7/24 telefonu açan sesli asistanTelefonunuz artık hiç susmuyor.
Yapay zekâ resepsiyonistimiz çağrılarınızı Türkçe, İngilizce ve Arapça karşılar, randevu ve rezervasyon alır, sık soruları yanıtlar; gerçekten insan gerektiren konuşmayı ekibinize aktarır.
Northwind Lojistik · Projeyi inceleyin →
Bir misafir ya da hasta çoğu zaman telefonla karar verir. Yoğun saatlerde ve gece açılmayan telefonlar, ya da yalnızca Türkçe konuşabilen bir hat, kaybedilmiş rezervasyon demektir. Bunu resepsiyon ekibine yıkmak ise çalışma saatlerini uzatır.
İşletmenize özel bir sesli asistan kuruyoruz. Asistan; çalışma saatleri, konum, hizmet ve fiyat politikası gibi temel bilgileri bilir, randevu ve rezervasyonu misafirlerin alışık olduğu akışta alır, kime ne zaman aktaracağını sizinle birlikte tanımlar. Çağrı kaydı ve KVKK aydınlatması işletmeniz adına kurulur. Kurulum hizmeti ve aylık bakımla asistan güncel kalır.
Kimler için
Gece ve yoğun saatlerde gelen çağrıları kaçıran oteller, klinikler ve restoranlar; önündeki misafire odaklanmak isteyen işletmeler için.
Kullandığımız araçlar
- Vapi
- Retell
- Twilio
- OpenAI
- Claude
- Zapier
- Make
Bu işi nasıl yürütüyoruz
- Uzman01
Keşif ve senaryo
Çağrı akışı, sık sorular, rezervasyon kuralları ve aktarma anları sizinle birlikte belirlenir.
- Altyapı02
Asistan kurulumu
Ses, dil ve senaryo seçilir; asistan işletmenizin bilgisiyle hazırlanır ve örnek çağrılarla prova edilir.
- Uzman03
Prova ve devreye alma
Kurulum sizinle canlı test edilir; ton, istisnalar ve aktarma kuralları kesinleşir.
- Altyapı04
Canlı işletim ve izleme
Asistan 7/24 çağrıları karşılar; kalite aylık bakımla izlenir, güncellemeler devreye alınır.
Teslim ettiklerimiz
Yapay zekâ telefon resepsiyonisti kapsamında teslim ettiklerimiz
- 017/24 çok dilli çağrı karşılaması (Türkçe, İngilizce, Arapça)
- 02Randevu ve rezervasyon alma; takvim ve sistem bağlantısı
- 03Sık soruların yanıtı: çalışma saatleri, konum, hizmetler, fiyat politikası
- 04İnsan gerektiren çağrıların ekibe aktarılması ve çağrı özeti
- 05Çağrı kaydettirme ve KVKK aydınlatma metni, işletme adına
- 06Telefonla gelen taleplerin aylık özet raporu
- 07Aylık bakım: ses, senaryo ve güncelleme yönetimi
FAQ
Yapay zekâ telefon resepsiyonisti hakkında sık sorulanlar
Yapay zekâ hangi durumda ekibe aktarıyor?
Şikâyet, beklenti dışı talep, ekibin onayı gereken rezervasyon gibi tanımladığınız durumlar çağrıda anında belirlenir; aktarma anları kurulumda birlikte yazılır. Çağrının özeti ekibe iletilir.
Çağrı kaydı üzerinde KVKK tarafı nasıl ilerliyor?
Kayıt ve aydınlatma metni işletmeniz adına kurulur; arayan her misafir çağrının başında bilgilendirilir. Kayıtlara yalnızca yetkili ekibiniz erişir.
Hangi dillerde yanıt veriyor?
Türkçe, İngilizce ve Arapça standarttır. Kitleye göre başka diller eklenebilir; dil provası teslimden önce yapılır.
Mevcut numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Mevcut hattınız yönlendirmeyle ya da taşıma ile asistana bağlanır; alternatif olarak yeni bir hat da açabiliriz.
Bir projeniz mi var?
Birkaç cümleyle anlatmanız yeterli. Bir iş günü içinde dönüyoruz, görüşmeden sonraki gün yazılı teklifimizi gönderiyoruz.
